La Importancia del CRM en la Gestión Empresarial en la Era Digital
En la era digital, gestionar eficientemente las relaciones con los clientes es crucial para el éxito empresarial. Una herramienta esencial para lograr esto es el CRM (Customer Relationship Management). Pero, ¿en qué consiste el CRM y cómo se implementa en una empresa? ¿Qué es el CRM? El CRM es un sistema que permite gestionar y